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Conheça informações dos principais serviços disponíveis no Cemig Atende Web!
Para sua comodidade, é possível agendar o atendimento. Saiba como realizar o agendamento.
Este serviço permite o encaminhamento da solicitação de correção ou alteração cadastral nos dados do cliente.
O @ Cemigbot é um canal de atendimento digital da Cemig que utiliza inteligência artificial para facilitar a solicitação de serviços.
O envio da conta por e-mail é fácil, prático e contribui para a preservação do meio ambiente. Saiba mais sobre esse serviço.
Entenda sua conta da Cemig!
É possível parcelar débitos pendentes nas conta de luz por meio dos Canais Cemig Atende Web e WhatsApp, facilidades que podem ajudar na reorganização de sua vida financeira.
É possível solicitar a segunda via da sua conta de energia. Saiba como.
O WhatsApp é mais um canal digital que visa facilitar o atendimento a serviços. Conheça aqui o que pode ser solicitado nele. O Whatsapp da Cemig é (31) 3506-1160.
Saiba como corrigir o registro em cartório de imóveis em áreas confrontantes com as da Cemig
O sistema de bandeiras tarifárias funciona como um “semáforo” que indica a diferença de custo de geração de energia para os consumidores
Cerca de 190 mil clientes devem enviar documentação comprobatória à companhia neste ano
Conheça nossos canais de atendimento e escolha a melhor forma de falar com a gente.
Conheça a CERCRED - Soluções de Contact Center e Recuperação de Créditos Ltda
Cliente da zona rural recebe sua conta de energia no lugar e no dia certos.
Contrato de Prestação De Serviço Público de Energia Elétrica para Consumidores Titulares de Unidades Consumidoras do Grupo B
Conheça seus direitos e deveres com relação ao fornecimento de energia.
Esse serviço possibilita o encerramento de contrato de instalação vinculada ao cliente. O serviço está disponível apenas para o titular da conta.
Comunicar a falta de energia é importante para que a Cemig saiba do seu problema e trabalhe para restabelecer o fornecimento o mais rápido possível.
O consumo de energia depende de duas grandezas: potência dos equipamentos e o tempo de utilização
Agora, além de acessar sua fatura de maneira fácil e rápida, você ainda contribui com a redução do uso de papel.
As ligações clandestinas, mais conhecidas como “gatos de luz”, prejudicam toda a sociedade.
Conheça nossos canais de atendimento digital e o passo a passo para acessá-los
Em alguns momentos, é possível que você mesmo faça a leitura da sua conta de energia. Isso se chama auto-leitura. Confira como e quando fazer.
Ligação Nova é a primeira conexão de energia elétrica da Cemig a uma nova unidade consumidora, seja ela residencial, comercial ou industrial. Já o Aumento de Carga é quando a especificação do atual Padrão de Entrada não atende a demanda/carga a ser ligada na unidade consumidora
Quando é necessário ter fornecimento provisório de energia elétrica com data de início e de término.
Confira os locais de atendimento da Cemig em todo o estado de Minas Gerais. Pesquise pelo nome da cidade e encontre o posto mais próximo de você.
A sua conta de energia pode ser paga em vários locais. Consulte abaixo o local mais próximo de você.
Um canal ágil para encaminhamento de denúncia, elogio ou sugestão.
Gerenciar a energia é tão importante quanto gerenciar recursos humanos ou financeiros.
Veja algumas das principais normas técnicas que a CEMIG disponibiliza para consulta
Critérios e procedimentos para intervenções ambientais das atividades de redes de distribuição de energia elétrica - Programa de Ampliação de Redes de Distribuição por Terceiros – PART.
O Padrão de Entrada de Energia é a instalação que reúne o ramal de entrada, o poste, a caixa, o dispositivo de proteção, o aterramento e as ferragens. Ele é de responsabilidade do consumidor e deve estar dentro das normas para permitir a ligação do imóvel à rede da Cemig.
Esclarecimentos sobre juros e a atualização financeira sobre todos os valores da conta de energia, além de como regularizar a sua situação com a Cemig
A religação de energia acontece quando o serviço está suspenso por falta de pagamento da conta, por solicitação do cliente ou reparo no padrão de energia.
Resolução Normativa nº 414, de 9 de setembro de 2010 - Estabelece as Condições Gerais de Fornecimento de Energia Elétrica de forma atualizada e consolidada.
Descubra como solicitar ressarcimento de danos em aparelhos elétricos, como quando a queima de aparelhos ocorre em um pico de energia.
Conheça os canais de atendimento da Cemig e os serviços disponíveis em cada um.
A Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) é um benefício que consiste em descontos na tarifa de energia da conta de luz, para famílias cadastradas em Programas Sociais do Governo Federal.
Conheça o processo da Cemig de cadastro de empreiteiras para execução de obras particulares.
Veja como trocar o nome (titularidade) da conta de energia
Saiba quais são os valores e tarifas da Cemig, assim como informações importantes sobre Tarifa Branca, Tarifa Noturna e Benefício Tarifário Rural