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Conheça informações dos principais serviços disponíveis no Cemig Atende Web!
Para sua comodidade, é possível agendar o atendimento. Saiba como realizar o agendamento.
Este serviço permite o encaminhamento da solicitação de correção ou alteração cadastral nos dados do cliente.
O @ Cemigbot é um canal de atendimento digital da Cemig que utiliza inteligência artificial para facilitar a solicitação de serviços.
O envio da conta por e-mail é fácil, prático e contribui para a preservação do meio ambiente. Saiba mais sobre esse serviço.
Entenda sua conta da Cemig!
É possível parcelar débitos pendentes nas conta de luz por meio do Cemig Atende Web, facilidades que podem ajudar na reorganização de sua vida financeira.
É possível solicitar a segunda via da sua conta de energia. Saiba como.
O WhatsApp é mais um canal digital que visa facilitar o atendimento a serviços. Conheça aqui o que pode ser solicitado nele. O Whatsapp da Cemig é (31) 3506-1160.
Veja como trocar o nome (titularidade) da conta de energia
Saiba como corrigir o registro em cartório de imóveis em áreas confrontantes com as da Cemig
O sistema de bandeiras tarifárias funciona como um “semáforo” que indica a diferença de custo de geração de energia para os consumidores
No ano de 2022, 8.083 unidades consumidoras deverão enviar a documentação comprobatória para manutenção do benefício tarifário
Conheça nossos canais de atendimento e escolha a melhor forma de falar com a gente.
Conheça a CERCRED - Soluções de Contact Center e Recuperação de Créditos Ltda
Conexão Nova (ligação nova) é a primeira conexão de energia elétrica da Cemig a uma nova unidade consumidora, seja ela residencial, comercial ou industrial. Já o Aumento de Carga é quando a especificação do atual Padrão de Entrada não atende a demanda/carga a ser ligada na unidade consumidora
Cliente da zona rural recebe sua conta de energia no lugar e no dia certos.
Contrato de Prestação De Serviço Público de Energia Elétrica para Consumidores Titulares de Unidades Consumidoras do Grupo B
Conheça seus direitos e deveres com relação ao fornecimento de energia.
Esse serviço possibilita o encerramento de contrato de instalação vinculada ao cliente. O serviço está disponível apenas para o titular da conta.
Comunicar a falta de energia é importante para que a Cemig saiba do seu problema e trabalhe para restabelecer o fornecimento o mais rápido possível.
O consumo de energia depende de duas grandezas: potência dos equipamentos e o tempo de utilização
As ligações clandestinas, mais conhecidas como “gatos de luz”, prejudicam toda a sociedade.
Em alguns momentos, é possível que você mesmo faça a leitura da sua conta de energia. Isso se chama auto-leitura. Confira como e quando fazer.
Quando é necessário ter fornecimento provisório de energia elétrica com data de início e de término.
Confira os locais de atendimento da Cemig em todo o estado de Minas Gerais. Pesquise pelo nome da cidade e encontre o posto mais próximo de você.
A sua conta de energia pode ser paga em vários locais. Consulte abaixo o local mais próximo de você.
Um canal ágil para encaminhamento de denúncia, elogio ou sugestão.
Um canal ágil para encaminhamento de reclamações, denúncia, elogio ou sugestões.
Veja algumas das principais normas técnicas que a CEMIG disponibiliza para consulta
Critérios e procedimentos para intervenções ambientais das atividades de redes de distribuição de energia elétrica - Programa de Ampliação de Redes de Distribuição por Terceiros – PART.
Esclarecimentos sobre juros e a atualização financeira sobre todos os valores da conta de energia, além de como regularizar a sua situação com a Cemig
Um canal ágil para realizar a sua reclamação.
A religação de energia acontece quando o serviço está suspenso por falta de pagamento da conta, por solicitação do cliente ou reparo no padrão de energia.
Resolução Normativa nº 1000, de 7 de dezembro de 2021 - Estabelece as Condições Gerais de Fornecimento de Energia Elétrica de forma atualizada e consolidada.
Descubra como solicitar ressarcimento de danos em aparelhos elétricos, como quando a queima de aparelhos ocorre em um pico de energia.
Conheça os canais de atendimento da Cemig e os serviços disponíveis em cada um.
A Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) é um benefício que consiste em descontos na tarifa de energia da conta de luz.
Conheça o processo da Cemig de cadastro de empreiteiras para execução de obras particulares.
Saiba quais são os valores e tarifas da Cemig, assim como informações importantes sobre Tarifa Branca, Tarifa Noturna e Benefício Tarifário Rural