Cobrança de débitos
.Conheça a CERCRED - Soluções de Contact Center e Recuperação de Créditos Ltda
CERCRED – SOLUÇÕES DE CONTACT CENTER E RECUPERAÇÃO DE CRÉDITOS LTDA
A CERCRED – SOLUÇÕES DE CONTACT CENTER E RECUPERAÇÃO DE CRÉDITOS LTDA é uma empresa parceira da Cemig para realização de cobrança de débitos.
Destacamos que somente os profissionais devidamente identificados da CERCRED estão autorizados a atuar como representantes da Cemig
Canais para contato/atendimento aos clientes, para reclamação, negociação e solicitação de informações em geral, referente à cobrança recebida:
Central de atendimento: 0800 032 8004
Whatsapp/ Telagram : (32) 32390906 e (32) 3239-0926
E-mail: gestaocemig@cercred.com.br e atendimentocemig@cercred.com.br
Site: https://www.cercred.com.br/contato
ATENÇÃO PARA ALGUNS CUIDADOS PARA PRECAVER-SE DA AÇÃO DE ESTELIONATÁRIOS QUE UTILIZAM-SE DO NOME DA CEMIG:
A população deve ficar atenta à atuação de estelionatários que utilizam o nome da Cemig em tentativas de extorsão e golpes, via telefone. Os indivíduos se apresentam como funcionários da Empresa e estão cobrando por uma suposta dívida antiga, utilizando inclusive, o nome da Justiça Federal e outros órgãos para tentar legitimar o golpe.
A Cemig esclarece que a realização da cobrança é feita por meio de empresa credenciada e que a Companhia não se utiliza dos meios de depósito/transferência para recebimento de valores devidos.
Alguns cuidados são necessários para certificar a veracidade dos contatos realizados, tais como:
- O atendente deve se identificar, mencionando sempre o nome da empresa;
- Fique atento(a) no momento da confirmação dos seus dados, sobretudo quanto ao número da sua instalação e qual cobrança motivou o contato;
- Confira detalhadamente o documento recebido para pagamento. Se você identificar erros gramaticais, rasuras, formatação fora do padrão, e se não for possível realizar a leitura do código de barras em caixas eletrônicos ou aplicativos de bancos, desconfie e certifique-se.