Cobrança de débitos

CERCRED – SOLUÇÕES DE CONTACT CENTER E RECUPERAÇÃO DE CRÉDITOS LTDA

A CERCRED – SOLUÇÕES DE CONTACT CENTER E RECUPERAÇÃO DE CRÉDITOS LTDA é uma empresa parceira da Cemig para realização de cobrança de débitos.

Destacamos que somente os profissionais devidamente identificados da CERCRED estão autorizados a atuar como representantes da Cemig.

ATENÇÃO PARA ALGUNS CUIDADOS  PARA PRECAVER-SE DA AÇÃO DE ESTELIONATÁRIOS QUE UTILIZAM-SE DO NOME DA CEMIG:

A população deve ficar atenta à atuação de estelionatários que utilizam o nome da Cemig em tentativas de extorsão e golpes, via telefone. Os indivíduos se apresentam como funcionários da Empresa e estão cobrando por uma suposta dívida antiga, utilizando inclusive, o nome da Justiça Federal e outros órgãos para tentar legitimar o golpe.

A Cemig esclarece que a realização da cobrança é feita por meio de empresa credenciada e que a Companhia não se utiliza dos meios de depósito/transferência para recebimento de valores devidos.

Alguns cuidados são necessários para certificar a veracidade dos contatos realizados, tais como:

• O atendente deve se identificar, mencionando sempre o nome da empresa;
• Fique atento(a) no momento da confirmação dos seus dados, sobretudo quanto ao número da sua instalação e qual cobrança motivou o contato;
• Confira detalhadamente o documento recebido para pagamento. Se você identificar erros gramaticais, rasuras, formatação fora do padrão, e se não for possível realizar a leitura do código de barras em caixas eletrônicos ou aplicativos de bancos, desconfie e certifique-se.