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Cobrança de débitos

.Conheça a CERCRED - Soluções de Contact Center e Recuperação de Créditos Ltda

CERCRED – SOLUÇÕES DE CONTACT CENTER E RECUPERAÇÃO DE CRÉDITOS LTDA

A CERCRED – SOLUÇÕES DE CONTACT CENTER E RECUPERAÇÃO DE CRÉDITOS LTDA é uma empresa parceira da Cemig para realização de cobrança de débitos.

Destacamos que somente os profissionais devidamente identificados da CERCRED estão autorizados a atuar como representantes da Cemig

 

Canais para contato/atendimento aos clientes, para reclamação, negociação e solicitação de informações em geral, referente à cobrança recebida:

 

Central de atendimento: 0800 032 8004
Whatsapp/ Telagram : (32) 32390906 e (32) 3239-0926
 E-mail: gestaocemig@cercred.com.br e atendimentocemig@cercred.com.br
 Site: https://www.cercred.com.br/contato

ATENÇÃO PARA ALGUNS CUIDADOS  PARA PRECAVER-SE DA AÇÃO DE ESTELIONATÁRIOS QUE UTILIZAM-SE DO NOME DA CEMIG:

A população deve ficar atenta à atuação de estelionatários que utilizam o nome da Cemig em tentativas de extorsão e golpes, via telefone. Os indivíduos se apresentam como funcionários da Empresa e estão cobrando por uma suposta dívida antiga, utilizando inclusive, o nome da Justiça Federal e outros órgãos para tentar legitimar o golpe.

A Cemig esclarece que a realização da cobrança é feita por meio de empresa credenciada e que a Companhia não se utiliza dos meios de depósito/transferência para recebimento de valores devidos.

Alguns cuidados são necessários para certificar a veracidade dos contatos realizados, tais como:

  • O atendente deve se identificar, mencionando sempre o nome da empresa;
  • Fique atento(a) no momento da confirmação dos seus dados, sobretudo quanto ao número da sua instalação e qual cobrança motivou o contato;
  • Confira detalhadamente o documento recebido para pagamento. Se você identificar erros gramaticais, rasuras, formatação fora do padrão, e se não for possível realizar a leitura do código de barras em caixas eletrônicos ou aplicativos de bancos, desconfie e certifique-se.