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Cemigbot

.O @ Cemigbot é um canal de atendimento digital da Cemig que utiliza inteligência artificial para facilitar a solicitação de serviços.

O Cemigbot é uma atendente eletrônica que interage em linguagem natural, capaz de entender texto livre para solicitar os serviços. Seu objetivo é transformar o atendimento ao cliente usando agentes cognitivos e automação inteligente.

De forma fácil e ágil, é possível realizar os serviços abaixo:

• Informar leitura
• Falta de energia
• Segunda via
• Religação
• Identificar débitos
• Adesão à conta digital
• Atualizar contatos
• Parcelamento de débitos
• Encerramento de contrato
• Cadastrar débito automático
• Descadastrar débito automático
• Alterar data de vencimento de fatura
• Pagamento de contas

Além desses serviços, é possível obter orientações de Ligação Nova, Troca de Titularidade, Cadastro de Tarifa Social e, também, sobre os canais de atendimento da Cemig.

Para acessar, basta clicar no botão presente em todas as páginas aqui no site e iniciar seu atendimento.