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Cemig lança campanha de negociação e clientes podem parcelar seus débitos em até 12 vezes sem juros

.Companhia oferece uma série de facilidades de pagamento para evitar corte de energia

Os clientes da Cemig com d√©bitos junto √† companhia ganharam a oportunidade de negociar de forma facilitada os valores das faturas em atraso. Para tanto, a empresa oferece uma s√©rie de facilidades de pagamento, como o parcelamento da d√≠vida em at√© 12 vezes sem juros. As condi√ß√Ķes s√£o v√°lidas somente por meio dos canais digitais de atendimento. Para aproveitar o benef√≠cio, basta que os interessados atualizem seu cadastro com dados de e-mail e telefone junto √† Cemig e fa√ßam a ades√£o ao recebimento da fatura por e-mail ao acessarem o servi√ßo de parcelamento.

De acordo com Wellington Cancian, gerente de Arrecada√ß√£o e Adimpl√™ncia da Cemig, a nova campanha de negocia√ß√£o de d√©bitos da companhia √© uma oportunidade para os clientes ficarem em dia com a empresa sem prejudicar o or√ßamento familiar. ‚Äú√Č muito importante que nossos clientes paguem suas contas em dia, evitando seu endividamento e aplica√ß√£o de multas e juros, al√©m de contribuir com a qualidade e garantia dos servi√ßos de fornecimento de energia el√©trica para toda sociedade. A campanha de negocia√ß√£o permitir√° aos nossos clientes a retomada em seu fluxo de pagamentos neste momento. Lembramos tamb√©m que, no final de julho, a Ag√™ncia Nacional de Energia El√©trica (Aneel) aprovou a revis√£o da Resolu√ß√£o Normativa n¬ļ 878/2020, permitindo a retomada de diversas atividades pelas distribuidoras, dentre elas a suspens√£o de fornecimento de energia por inadimplemento”, explica o gerente da empresa.

A Cemig preparou a campanha de negocia√ß√£o para que os clientes com d√©bitos pendentes possam regularizar a situa√ß√£o junto √† companhia. “Trata-se de uma oportunidade √ļnica para os clientes colocarem suas contas em dia. Por meio dos canais digitais da Cemig, √© poss√≠vel parcelar faturas em atraso sem a necessidade de sair de casa, evitando aglomera√ß√Ķes.”, completa o gerente.

Como parcelar

Para solicitar o parcelamento, o cliente deve entrar em contato com a Cemig por meio do Whatsapp. Basta adicionar o telefone 31 3506-1160 e enviar um “oi”.

O servi√ßo tamb√©m pode ser solicitado pelo Cemig Atende Web, no endere√ßo www.cemig.com.br, clicando no servi√ßo “Parcelamento de D√©bitos“.

A Cemig disponibiliza, ainda, o call center exclusivo para negocia√ß√£o, pelo n√ļmero 0800 721 7003 (de segunda a sexta, das 9h √†s 21h e no s√°bado, das 9h √†s 15h).

Condi√ß√Ķes de parcelamento

Para parcelar seus d√©bitos em at√© 12 vezes sem juros, o cliente deve atualizar seus dados de e-mail e telefone e cadastrar sua conta por e-mail. As condi√ß√Ķes especiais v√£o at√© o dia 30 de setembro de 2020.

“Na hora de efetuar o pagamento, recomendamos ao cliente utilizar preferencialmente os canais banc√°rios digitais. Al√©m disso, recomendamos que o cliente aproveite a oportunidade e coloque sua fatura no d√©bito autom√°tico pelos pr√≥prios canais digitais da Cemig. √Č r√°pido, f√°cil e seguro”, comenta o gerente.

O cliente pode realizar o cadastro para d√©bito em seu banco de prefer√™ncia, utilizando o c√≥digo dispon√≠vel na pr√≥pria fatura. O procedimento √© simples e precisa ser realizado uma √ļnica vez. Clientes dos bancos Santander, Ita√ļ, Banco do Brasil e SICOOB podem realizar o cadastro diretamente nos canais de atendimento Cemig.

Religação

Para solicitar a religação junto à Cemig, é necessário quitar todos os débitos vencidos da unidade consumidora.

Após a quitação, a religação pode ser solicitada também pelo WhatsApp, Cemig Atende Web no site da Cemig, aplicativo Cemig Atende ou pelo telefone 116.

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Fonte: Johmerson Silva Neves, analista de arrecadação da Cemig

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