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Cemig amplia Campanha de Negociação de Débitos para todos os clientes residenciais

.Agora é possível parcelar pelo cartão de crédito em até 12 vezes sem juros

Entendendo a necessidade de beneficiar mais clientes em situação de dificuldades devido à pandemia, a Cemig estå ampliando, a partir desta segunda-feira (10/5), a sua Campanha de negociação de Débitos. Nesta segunda fase, estå sendo oferecido a todos os clientes residenciais a oportunidade de parcelamento dos débitos em até 12 parcelas mensais, sem juros, via cartão de crédito, mesmo que possuam financiamentos ativos com a companhia. Mas uma informação importante: o parcelamento nestas condiçÔes estå disponível apenas para quem optar negociar pelos canais digitais da empresa.

Para o gerente de Arrecadação e AdimplĂȘncia da Cemig, Wellington Cancian, a Campanha de Negociação de DĂ©bitos da companhia oferece condiçÔes para os clientes se manterem em dia com a companhia neste momento.

“Sensibilizada com esse momento de pandemia, a Cemig estĂĄ ampliando a Campanha e ofertando condiçÔes excepcionais para que os clientes em situação de inadimplĂȘncia fiquem em dia com a companhia. As condiçÔes especiais permitirĂŁo Ă s pessoas a retomada em seu fluxo de pagamentos neste momento, com isenção de juros de financiamento. A melhor opção Ă© financiar por meio do cartĂŁo de crĂ©dito, que possibilita parcelar o dĂ©bito em atĂ© 12 vezes sem juros, mesmo que o cliente jĂĄ possua algum negociação anterior ativa no sistema” explica Wellington Cancian.

O gerente da Cemig esclarece, ainda, que o parcelamento tambĂ©m poderĂĄ ser realizado diretamente com a Cemig, com as parcelas constando na prĂłpria fatura, “mas nestes casos, os interessados nĂŁo podem ter parcelamento ativo junto Ă  companhia. Todas as condiçÔes estĂŁo disponĂ­veis no portal www.cemig.com.br e pelo nĂșmero WhatsApp Cemig (31) 3506-1160.”, conclui.

Como fazer a solicitação de parcelamento

O interessado em parcelar a conta de luz deve acessar o site (www.cemig.com.br) ou fazer contato pelo WhatsApp (31 3506-1160), enviar um “Oi” e escolher a opção “Pagamento de Contas”. Preferencialmente, o cliente deve atualizar seus dados de e-mail e telefone e cadastrar sua conta por e-mail, utilizando os canais digitais da companhia.

Pelo site da Cemig (www.cemig.com.br), os clientes poderĂŁo quitar suas faturas por meio de cartĂŁo de crĂ©dito em atĂ© 12 vezes sem juros, mesmo com financiamento ativo. Basta realizar o login, selecionar a instalação que possui dĂ©bito em aberto e, posteriormente, o serviço “Segunda Via e Pagamento de Contas”. Em seguida, o cliente poderĂĄ verificar que existe a opção de seleção de dĂ©bitos e a possibilidade de realizar o pagamento com a utilização de cartĂŁo de crĂ©dito ou dĂ©bito.

“Na hora de efetuar o pagamento, sugerimos a utilização preferencial dos canais bancĂĄrios digitais. AlĂ©m disso, recomendamos que as pessoas aproveitem a oportunidade e coloquem sua fatura no dĂ©bito automĂĄtico pelos prĂłprios canais da Cemig. É rĂĄpido, fĂĄcil e seguro”, comenta Wellington Cancian.

O cliente pode realizar o cadastro para dĂ©bito automĂĄtico em seu banco de preferĂȘncia, utilizando o cĂłdigo disponĂ­vel na prĂłpria fatura. O procedimento Ă© simples e precisa ser realizado uma Ășnica vez. Clientes dos bancos Santander, ItaĂș, Banco do Brasil, SICOOB, Bradesco, Mercantil e Nordeste podem realizar o cadastro diretamente nos canais de atendimento Cemig.

AlĂ©m das opçÔes citadas, hĂĄ tambĂ©m um telefone especĂ­fico para o parcelamento de dĂ©bitos: 0800- 721-7003, que atende das 9 Ă s 21 horas, de segunda a sexta-feira, e das 9 Ă s 15 horas, aos sĂĄbados. “Contudo, Ă© importante que os interessados consultem as condiçÔes de parcelamento e prefiram nossos canais digitais, onde as condiçÔes sĂŁo mais facilitadas”, destaca o gerente da Cemig.
É importante lembrar que negociaçÔes por telefone ou nas agĂȘncias fĂ­sicas da Cemig nĂŁo estarĂŁo isentas de juros.

Estabelecimentos comerciais e clientes baixa renda

E ainda continuam valendo, até o dia 20/05, as condiçÔes especiais de parcelamento para clientes da classe comercial os prestadores de serviços, duramente afetados pela pandemia. Portanto, restaurantes, bares, padarias, casas de material de construção e diversos outros comércios de pequeno e médio porte, além de prestadores de serviços como chaveiros e salÔes de beleza e estética, por exemplo, poderão solicitar o parcelamento de seus débitos em até 12 vezes iguais e sem juros, desde que tenham a energia fornecida em baixa tensão, ou seja, até 220 volts.

O pagamento também poderå ser realizado por meio de cartão de débito ou de crédito (neste caso, mesmo que exista financiamento ativo), também em 12 parcelas iguais e sem juros .

A Cemig suspendeu os cortes por inadimplĂȘncia dos consumidores de baixa renda cadastrados no Programa de Tarifa Social de Energia (TSEE) e estĂĄ oferecendo parcelamento das faturas em atraso, que poderĂŁo ter seu valor dividido em atĂ© 24 parcelas mensais, sem juros, nas condiçÔes acessĂ­veis no portal.

A suspensão dos cortes para os beneficiados com a TSEE foi adotada pela companhia e pelo Governo de Minas Gerais desde o agravamento da pandemia no estado, e serå mantida até o dia 30 de junho.

 

Fonte do material multimĂ­dia: Johmerson Silva Neves – Analista de Arrecadação da Cemig
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