APP Cemig Atende

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O mais novo método de pagamento da Cemig traz a facilidade e a segurança do pagamento instantâneo para você manter as suas contas de energia em dia.

A Cemig possui uma nova ferramenta para você realizar seus pagamentos de forma rápida, fácil e segura. Com esta novidade, o cliente Cemig poderá iniciar o pagamento da sua fatura pelo App Cemig Atende – (disponível para Android e IOS)., pelo website do Cemig Atende Web, pelo Whatsapp ou por meio dos e-mails de cobrança e envio da fatura Cemig. Para utilizá-la, basta escolher o banco e aprovar o pagamento, sem a necessidade de digitar ou escanear o código de barras da fatura, nem fazer o pix copia e cola.

A ferramenta foi desenvolvida pela Cemig e a BillApp Instituição de Pagamento por meio do programa de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação – PDI ANEEL, visando trazer inovações para os consumidores realizarem os pagamentos de suas contas com agilidade. Ela ainda está em fase experimental e em breve estará disponível em todos os canais de atendimento da Cemig.

A nova ferramenta é simples e segura porque utiliza o Open Finance (sistema financeiro aberto), regulado pelo Banco Central do Brasil. Por meio do diretório do Open Finance, ela se integra com o banco de preferência do cliente, permitindo assim iniciar o pagamento da conta de energia a partir do ambiente da Cemig.

Conheça mais sobre o Open Finance aqui.

VEJA COMO É FÁCIL PAGAR A SUA CONTA:

1. Escolha o seu banco para pagamento;
2. Você será direcionado para o seu banco;
3. Ao abrir o app ou internet banking do seu banco, confira na primeira tela o valor da sua fatura de energia em nome da Cemig e aprove o pagamento;
4. Pronto! Pagamento realizado com sucesso! Você será redirecionado de volta do seu banco para o ambiente da Cemig.

Perguntas Frequentes:

Sim, a nova ferramenta é muito segura e segue com todo o rigor as políticas e procedimentos de segurança de dados do Banco Central. Assim, ela garante que todas as transações financeiras sejam realizadas com a mais completa segurança bancária.

Ela é gratuita e é para todas as pessoas! Basta ter uma conta em um banco e começar a utilizá-la.

Ela está integrada ao diretório do Open Finance do Banco Central onde há mais de 150 participantes entre instituições financeiras e instituições de pagamentos. É muito provável que o seu banco faça parte desta lista. A lista completa você encontra aqui.

Não. A ferramenta não compartilha e nem armazena os dados pessoais ou bancários dos clientes.

Não. Para realizar o pagamento o cliente precisa estar online, conectado na internet, para integrar com o seu banco, seja pela rede de wifi ou utilizando o seu próprio pacote de dados do celular.

Todos os pagamentos realizados ficam registrados no extrato do banco do cliente. Se precisar consultar o recibo de pagamento, basta acessar o seu banco e solicitar o comprovante da transação.

Sim. Todo pagamento realizado com a nova ferramenta utiliza o PIX e ocorre instantaneamente.