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Engajamento con los Stakeholders

.Esta es la relación que Cemig tiene con todas las partes interesadas, como los inversores, los clientes, la comunidad y la prensa

En busca de mejorar aún más nuestras actividades, siempre estamos en sintonía con las estrategias de desarrollo y tecnología. En 2017, nuestro plan de participación de los stakeholders fue reevaluado por un grupo multifuncional de empleados, validando los conceptos y prácticas a adoptar en nuestra empresa, en las relaciones con las partes interesadas.

Para nosotros en Cemig, la identificación de estrategias adecuadas de gestión de los stakeholders puede aportar numerosos beneficios a nuestro negocio. Algunos de ellos lo son:

  • Anticipar las tendencias y las cuestiones pertinentes;
  • Reforzar la credibilidad y la transparencia;
  • Permitir la creación de sinergias;
  • Destacar las oportunidades de mejora de los negocios;
  • Contribuir a la obtención de la «licencia social para operar»;
  • Ayudar a mejorar la imagen y la marca de la Compañía;
  • Minimizar el riesgo en la relación de Cemig con los stakeholders;
  • Aumentar la confianza de los inversores.

¿Pero qué son los stakeholders? 

Este es uno de los términos que se utilizan en varias esferas, como la gestión de proyectos, los medios de comunicación, la administración y la arquitectura de software, en relación con las partes interesadas que deben estar de acuerdo con las prácticas de gobernanza empresarial ejecutadas por una empresa.

Teniendo en cuenta este concepto, se han definido algunos pasos para nuestro proceso de compromiso:

  • Identificación de los diferentes grupos de stakeholders;
  • Definición de los stakeholders de alta prioridad;
  • Conocimiento de sus necesidades y expectativas;
  • Establecimiento de compromisos y marcos de relaciones;
  • Desarrollo y aplicación de herramientas para la evaluación y mejora de procesos;
  • Difusión de las lecciones aprendidas.

Entonces los stakeholders identificados como de alta prioridad fueron:

  1. Empleados propios, contratistas, subcontratistas y pasantes;
  2. Comunidad Financiera – Entidades Financieras, Accionistas e Inversores;
  3. Clientes – consumidores residenciales, rurales, comerciales, industriales y los de poder público.
  4. Empresas/Comunidad Empresarial – Empresas brasileñas de generación, transmisión y distribución de energía, Empresas del Grupo Cemig;
  5. Proveedores;
  6. La prensa;
  7. Sociedad Civil – Asociaciones, Sindicatos, Movimientos Sociales, Organizaciones del Tercer Sector, Municipalidades, Asociaciones, Comunidad Científica, Partidos Políticos, Instituciones Internacionales;
  8. Comunidades Locales;
  9. Gobierno y Organismos Públicos.