Serviços por canal de atendimento

Comunicar a falta de energia é importante para que a Cemig saiba do seu problema e trabalhe para restabelecer o fornecimento o mais rápido possível. Clique aqui e saiba como comunicar a sua falta de energia.

Você pode emitir a segunda via da conta de energia elétrica pelos nossos canais de atendimento, de forma muito fácil e gratuita. Saiba como solicitar a segunda via da sua conta clicando aqui.

Solicitar a sua conta digital é fácil, prático e contribui para a preservação do meio ambiente. Confira como você pode solicitar o recebimento da sua conta por e-mail clicando aqui.

A Cemig recomenda a adesão ao pagamento da conta de energia por meios digitais ou débito automático. Essas opções oferecem mais praticidade no dia a dia e contribuem para um atendimento mais ágil e sustentável.

PIX

O pagamento da conta de energia por PIX já está disponível para a maioria dos clientes da Cemig desde 2021 (você pode utilizar o QR Code impresso na fatura ou código“copia‑cola” informado na fatura por e-mail). Para aqueles cuja fatura física ainda não oferece opção de PIX, é possível solicitar a segunda via digital pelo Cemig Atende Web, na opção “Segunda via de conta”.

Pagamento por aplicativo do banco

Você pode pagar sua conta diretamente pelo aplicativo ou internet banking do seu banco. Basta copiar o código de barras do e-mail (caso receba a conta por e-mail) ou acessar a segunda via digital pelo Cemig Atende Web e colar o código na área de “Pagamentos” do seu banco.

Débito automático

Cadastre-se pelo banco na opção “Débito Automático” (pode estar dentro do menu “Pagamentos”) e selecione a Cemig entre as empresas conveniadas. Será solicitado o código identificador, esse número faz parte do código de barras da sua conta de energia, incluindo um zero na frente, então usando o exemplo da imagem abaixo ficaria: 008114586913.

O banco informará o prazo de confirmação da ativação e, até lá, continue efetuando o pagamento normalmente.

Importante! Após a adesão, é responsabilidade do cliente manter saldo disponível na conta bancária para que o débito seja realizado com sucesso, evitando a incidência de juros ou multas.

Você pode consultar as suas contas em aberto ou vencidas, para isso siga as instruções:

• Acesse Cemig Atende Web; 
• Faça seu login 
• Escolha a opção “Consultar débitos”;

*Caso ainda não exista um cadastro no Cemig Atende, será preciso criar um login utilizando os dados do titular da conta e as informações da fatura.

A religação de energia acontece quando o serviço está suspenso por falta de pagamento da conta, por solicitação do cliente ou reparo no padrão de energia. Saiba como solicitar a religação clicando aqui.

Este serviço é destinado a clientes com instalações em baixa tensão e permite o envio da leitura do medidor de forma simples e prática, especialmente nos casos em que não é possível a visita do leiturista. Saiba mais sobre como informar a leitura clicando aqui.

Para consultar o andamento e os protocolos de atendimento das solicitações registradas, siga as instruções a seguir:

• Acesse Cemig Atende Web;
• Selecione a opção “Andamento de serviços” para verificar o status e o detalhamento de atendimentos comerciais e emergências solicitados nos últimos 90 dias, além do estado das obras no sistema elétrico;

*Caso não seja cadastrado, será necessário criar um login com os dados do titular da conta e as informações presentes na sua conta de energia.

A Cemig oferece a possibilidade de consultar o histórico das contas de energia dos últimos 12 meses. Essa funcionalidade permite acompanhar o consumo e o status de pagamento de forma detalhada. Entenda como acessar:

• Acesse Cemig Atende Web;
• Faça seu login;
• Escolha a opção “Histórico de contas”. Você poderá visualizar: mês e ano da fatura, consumo (em kWh), valor da conta, data de vencimento, status de pagamento e a composição tarifária da conta. Também é possível enviar a fatura por e-mail ou fazer o download em PDF.

O sistema também apresenta um gráfico com a evolução do consumo e a média dos últimos 12 meses. 

*Caso não seja cadastrado, será necessário criar um login com os dados do titular da conta e as informações presentes na sua conta de energia.

A alteração de titularidade é a troca do nome na conta de energia. Esse serviço é utilizado quando se compra ou aluga um imóvel e o novo cliente deseja que a conta seja faturada em seu nome. Saiba como solicitar a alteração de titularidade clicando aqui.

A Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), também conhecida como Tarifa de Baixa Renda, é um benefício do Governo Federal que oferece descontos na conta de luz para famílias em situação de vulnerabilidade social.
Você pode solicitar através do Cemig Atende Web:

1. Acesse o Cemig Atende Web e faça login;
2. Selecione a opção “Tarifa Social”;
3. Siga as instruções informadas na página.

Ligação Nova é a primeira conexão de energia elétrica da Cemig a uma nova unidade consumidora, seja ela residencial, comercial ou industrial. Saiba como solicitar uma Ligação Nova clicando aqui.

É possível parcelar débitos pendentes nas contas de luz. Facilidades que podem te ajudar na reorganização de sua vida financeira. Saiba como solicitar o parcelamento de débitos clicando aqui.

A Cemig oferece a possibilidade de alteração da data de vencimento da fatura, de acordo com a sua organização financeira. 

Atenção! Ao optar por uma nova data, é importante considerar que, devido ao ajuste necessário no sistema, poderá ocorrer o vencimento de duas faturas no mesmo mês. Além disso, após a efetivação da mudança, uma nova alteração só poderá ser realizada após 12 meses.

A solicitação pode ser feita de forma simples e rápida pelos nossos canais digitais:

• Acesse o Cemig Atende Web. 
• Faça seu login;
• Selecione a opção “Alterar vencimento”;
• Escolha uma das datas disponíveis para o vencimento da sua fatura para concluir a solicitação.

*Caso ainda não exista um cadastro no Cemig Atende, será preciso criar um login utilizando os dados do titular da conta e as informações da fatura.

A Cemig oferece a você a possibilidade de alterar o endereço de entrega da fatura de energia elétrica para outro local dentro do estado de Minas Gerais. 

Atenção! Para unidades localizadas em área urbana, caso a fatura seja encaminhada para um endereço diferente do local de consumo, será cobrada uma tarifa mensal referente às despesas postais, conforme previsto na Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021. 

A solicitação de alteração do endereço de entrega pode ser feita pelos nossos canais:

• Acesse o Cemig Atende Web; 
• Faça o login;
• Selecione a opção “Alteração de endereço” e preencha os dados solicitados.
• Clique em “Solicitar” para concluir.

*Caso ainda não exista um cadastro no Cemig Atende, será preciso criar um login utilizando os dados do titular da conta e as informações da fatura.

A Cemig disponibiliza o serviço de atualização cadastral para que seus dados estejam sempre corretos em nosso sistema. Saiba como realizar a atualização cadastral clicando aqui.

A Cemig oferece a possibilidade de informar o pagamento de faturas com até 15 dias vencidas, contribuindo para evitar a suspensão do fornecimento de energia. 

Após esse período, a ordem de corte pode já ter sido emitida, e será necessário apresentar o comprovante de pagamento diretamente à equipe da Cemig no momento da visita ao local. 

A comunicação do pagamento pode ser feita de forma prática pelos canais digitais:

• Acesse Cemig Atende Web;
• Faça seu login;
• Selecione a opção “Informar conta paga”;
• Informe a data de pagamento da conta e confirme a solicitação;

*Caso ainda não exista um cadastro no Cemig Atende, será preciso criar um login utilizando os dados do titular da conta e as informações da fatura.

Também é possível informar indo até uma das nossas agências ou postos de atendimento.

Esse serviço permite encerrar o contrato de instalação de baixa e média tensão quando o titular da conta deixa de ser responsável pela energia do imóvel. A solicitação é feita pelo próprio titular ou por seu representante legal de forma prática pelos canais digitais. Saiba como solicitar o encerramento de contrato de Baixa Tensão clicando aqui, ou Média Tensão aqui.

Através do Cemig Atende Web você pode encaminhar denúncia, elogio ou sugestão.

1. Acesse o Cemig Atende Web e faça login;
2. Selecione a opção “Reclamações”;
3. Preencha as informações solicitadas e envie a manifestação.

*Caso ainda não exista um cadastro no Cemig Atende, será preciso criar um login utilizando os dados do titular da conta e as informações da fatura.

Pelo Cemig Atende Web, você também tem acesso a outros serviços, confira abaixo tudo que você pode realizar por lá:

• Envio de documentos pendentes;
• Agendar atendimento;
• Alteração de carga;
• Análise de interferência em Linha de Alta Tensão;
• Andamento de serviços;
• Árvore tocando a rede;
• Cadastro de equipamento vital;
• Compensação de geração distribuída;
• Comprovante anual de quitação de débitos;
• Conexão Central Geradora – PIE ou Autoprodutor;
• Conexão Consumidores AT;
• Consulta Viabilidade de Fornecimento;
• Consulta interrupção programada;
• Conta agrupada;
• Cópia de Gravação Telefônica;
• Corte para conserto;
• Declaração de Viabilidade Técnica;
• Declarações diversas;
• Desligamento programado;
• Doações;
• Equipamento de rede furtado / danificado;
• Extensão ou modificação de rede;
• Histórico de atendimento;
• Histórico de leitura e faturamento;
• Indicador de Continuidade;
• Informação do sistema elétrico;
• Ligação Provisória;
• Locais de atendimento;
• Marcar local do padrão;
• Meus contratos com a Cemig;
• Migração Mercado Livre;
• Mini / Micro Geração Distribuída;
• Mudar ligação para novo padrão;
• Orientações e Normas Técnicas;
• Poda de árvores;
• Poste em Mau Estado;
• Processo de irregularidade ou defeito em medição;
• Reagendamento Aferição de medidor;
• Reavaliar Classificação / Atividade;
• Redução de Demanda;
• Regularização de CPF/CNPJ;
• Ressarcimento de Danos Elétricos;
• Segunda via de conta;
• Solicitar classificação rural e serviço público;
• Solicitar declaração ou gravação;
• Solicitar Orçamento Estimado;
• Solicitar benefício de sazonalidade;
• Tarifa social;
• Trocar disjuntor;
• Variação de tensão;
• Vistoriar instalações com análise de rede aprovada.

Comunicar a falta de energia é importante para que a Cemig saiba do seu problema e trabalhe para restabelecer o fornecimento o mais rápido possível. Clique aqui e saiba como comunicar a sua falta de energia.

Você pode emitir a segunda via da conta de energia elétrica pelos nossos canais de atendimento, de forma muito fácil e gratuita. Saiba como solicitar a segunda via da sua conta clicando aqui.

Solicitar a sua conta digital é fácil, prático e contribui para a preservação do meio ambiente. Confira como você pode solicitar o recebimento da sua conta por e-mail clicando aqui.

Você pode consultar as suas contas em aberto ou vencidas, para isso siga as instruções:

• Baixe o app Cemig Atende, disponível para Android e iOS;
• Realize o login;
• Escolha a opção “Consultar débitos”.

*Caso ainda não exista um cadastro no Cemig Atende, será preciso criar um login utilizando os dados do titular da conta e as informações da fatura.

A religação de energia acontece quando o serviço está suspenso por falta de pagamento da conta, por solicitação do cliente ou reparo no padrão de energia. Saiba como solicitar a religação clicando aqui.

Este serviço é destinado a clientes com instalações em baixa tensão e permite o envio da leitura do medidor de forma simples e prática, especialmente nos casos em que não é possível a visita do leiturista. Saiba mais sobre como informar a leitura clicando aqui.

Para consultar o andamento e os protocolos de atendimento das solicitações registradas, siga as instruções a seguir:

• Acesse o App Cemig Atende, disponível para Android e iOS;
• Faça seu login no app;
• Escolha a opção “Histórico de atendimento”. 
• Em seguida, será exibida uma lista com números de protocolos, serviços e datas dos atendimentos das solicitações registradas nos canais de relacionamento nos últimos 30 dias.

*Caso não seja cadastrado, será necessário criar um login com os dados do titular da conta e as informações presentes na sua conta de energia.

A Cemig oferece a possibilidade de consultar, o histórico das contas de energia dos últimos 12 meses. Essa funcionalidade permite acompanhar o consumo e o status de pagamento de forma detalhada. Entenda como acessar:

• Baixe o aplicativo disponível para Android e iOS;
• Faça seu login;
• Selecione “Histórico de contas” e escolha o endereço desejado. Serão exibidas as 12 últimas contas de energia com: mês e ano da fatura e o status de pagamento. Ao selecionar a fatura, você poderá visualizar: consumo (em kWh), valor da conta, data de vencimento e data de pagamento.

*Caso não seja cadastrado, será necessário criar um login com os dados do titular da conta e as informações presentes na sua conta de energia.

A alteração de titularidade é a troca do nome na conta de energia. Esse serviço é utilizado quando se compra ou aluga um imóvel e o novo cliente deseja que a conta seja faturada em seu nome. Saiba como solicitar a alteração de titularidade clicando aqui.

Ligação Nova é a primeira conexão de energia elétrica da Cemig a uma nova unidade consumidora, seja ela residencial, comercial ou industrial. Saiba como solicitar uma Ligação Nova clicando aqui.

É possível parcelar débitos pendentes nas contas de luz. Facilidades que podem te ajudar na reorganização de sua vida financeira. Saiba como solicitar o parcelamento de débitos clicando aqui.

A Cemig oferece a possibilidade de alteração da data de vencimento da fatura, de acordo com a sua organização financeira. 

Atenção! Ao optar por uma nova data, é importante considerar que, devido ao ajuste necessário no sistema, poderá ocorrer o vencimento de duas faturas no mesmo mês. Além disso, após a efetivação da mudança, uma nova alteração só poderá ser realizada após 12 meses.

A solicitação pode ser feita de forma simples e rápida pelos nossos canais digitais:

• Baixe o app Cemig Atende, disponível para Android e iOS;
• Realize o login
• Escolha a opção “Alterar vencimento”;
• Escolha uma das datas disponíveis para o vencimento da sua fatura para concluir a solicitação.

*Caso ainda não exista um cadastro no Cemig Atende, será preciso criar um login utilizando os dados do titular da conta e as informações da fatura.

A Cemig oferece a você a possibilidade de alterar o endereço de entrega da fatura de energia elétrica para outro local dentro do estado de Minas Gerais. 

Atenção! Para unidades localizadas em área urbana, caso a fatura seja encaminhada para um endereço diferente do local de consumo, será cobrada uma tarifa mensal referente às despesas postais, conforme previsto na Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021. 

A solicitação de alteração do endereço de entrega pode ser feita pelos nossos canais:

1. Acesse o aplicativo disponível para Android e iOS;
2. Faça o login;
3. Selecione a opção “Alteração de endereço” e preencha os dados solicitados.
4. Clique em “Solicitar” para concluir.

*Caso ainda não exista um cadastro no Cemig Atende, será preciso criar um login utilizando os dados do titular da conta e as informações da fatura.

A Cemig disponibiliza o serviço de atualização cadastral para que seus dados estejam sempre corretos em nosso sistema. Saiba como realizar a atualização cadastral clicando aqui.

A Cemig oferece a possibilidade de informar o pagamento de faturas com até 15 dias vencidas, contribuindo para evitar a suspensão do fornecimento de energia. 

Após esse período, a ordem de corte pode já ter sido emitida, e será necessário apresentar o comprovante de pagamento diretamente à equipe da Cemig no momento da visita ao local. 

A comunicação do pagamento pode ser feita de forma prática pelos canais digitais:

1. Baixe o app Cemig Atende, disponível para Android e iOS;
2. Realize o login;
3. Escolha a opção “Informar conta paga”;
4. Preencha os dados solicitados e envie o informe de pagamento.

*Caso ainda não exista um cadastro no Cemig Atende, será preciso criar um login utilizando os dados do titular da conta e as informações da fatura.

Também é possível informar indo até uma das nossas agências ou postos de atendimento.

Esse serviço permite encerrar o contrato de instalação de baixa e média tensão quando o titular da conta deixa de ser responsável pela energia do imóvel. A solicitação é feita pelo próprio titular ou por seu representante legal de forma prática pelos canais digitais. Saiba como solicitar o encerramento de contrato de Baixa Tensão clicando aqui, ou Média Tensão aqui.

Pelo app Cemig Atende, disponível para Android e iOS, você também tem acesso a outros serviços, confira abaixo tudo que você pode realizar por lá:

• Declaração de quitação
• Enviar pendências
• Histórico de atendimento;
• Solicitar classificação rural e serviço público.

Comunicar a falta de energia é importante para que a Cemig saiba do seu problema e trabalhe para restabelecer o fornecimento o mais rápido possível. Clique aqui e saiba como comunicar a sua falta de energia.

Você pode emitir a segunda via da conta de energia elétrica pelos nossos canais de atendimento, de forma muito fácil e gratuita. Saiba como solicitar a segunda via da sua conta clicando aqui.

Solicitar a sua conta digital é fácil, prático e contribui para a preservação do meio ambiente. Confira como você pode solicitar o recebimento da sua conta por e-mail clicando aqui.

A Cemig recomenda a adesão à conta de energia por e-mail e ao pagamento por meios digitais ou débito automático. Essas opções oferecem mais praticidade no dia a dia e contribuem para um atendimento mais ágil e sustentável. 

PIX

O pagamento da conta de energia por PIX já está disponível para a maioria dos clientes da Cemig desde 2021 (você pode utilizar o QR Code impresso na fatura, ou o código ”copia-cola” informado na fatura por e-mail). Para aqueles cuja fatura física ainda não oferece opção de PIX, é possível solicitar a segunda via digital pelo Cemig Atende ou via WhatsApp.

Débito automático

Cadastre-se pelo banco na opção “Débito Automático” (pode estar dentro do menu “Pagamentos”) e selecione a Cemig entre as empresas conveniadas. Será solicitado o código identificador, esse número faz parte do código de barras da sua conta de energia, incluindo um zero na frente, então usando o exemplo da imagem abaixo ficaria: 008114586913.

O banco informará o prazo de confirmação da ativação e, até lá, continue efetuando o pagamento normalmente. 

Importante! Após a adesão, é responsabilidade do cliente manter saldo disponível na conta bancária para que o débito seja realizado com sucesso, evitando a incidência de juros ou multas.

Você pode pagar sua conta diretamente pelo aplicativo ou internet banking do seu banco. Basta copiar o código de barras do e-mail (caso receba a conta por e-mail) ou acessar a segunda via digital via WhatsApp e colar o código na área de “Pagamentos” do seu banco.

Você pode consultar as suas contas em aberto ou vencidas, para isso siga as instruções:

• Adicione aos seus contatos o número (31) 3506-1160;
• Digite “consultar débitos” e siga as instruções;

A religação de energia acontece quando o serviço está suspenso por falta de pagamento da conta, por solicitação do cliente ou reparo no padrão de energia. Saiba como solicitar a religação clicando aqui.

Este serviço é destinado a clientes com instalações em baixa tensão e permite o envio da leitura do medidor de forma simples e prática, especialmente nos casos em que não é possível a visita do leiturista. Saiba mais sobre como informar a leitura clicando aqui.

A Cemig oferece a possibilidade de alteração da data de vencimento da fatura, de acordo com a sua organização financeira. 

Atenção! Ao optar por uma nova data, é importante considerar que, devido ao ajuste necessário no sistema, poderá ocorrer o vencimento de duas faturas no mesmo mês. Além disso, após a efetivação da mudança, uma nova alteração só poderá ser realizada após 12 meses.

A solicitação pode ser feita de forma simples e rápida pelos nossos canais digitais:

• Adicione aos seus contatos o número (31) 3506-1160; 
• Digite no WhatsApp “alterar vencimento”;
• Escolha uma das datas disponíveis para o vencimento da sua fatura para concluir a solicitação.

A Cemig oferece a possibilidade de informar o pagamento de faturas com até 15 dias vencidas, contribuindo para evitar a suspensão do fornecimento de energia. 

Após esse período, a ordem de corte pode já ter sido emitida, e será necessário apresentar o comprovante de pagamento diretamente à equipe da Cemig no momento da visita ao local. 

A comunicação do pagamento pode ser feita de forma prática pelos canais digitais:

• Adicione aos seus contatos o número (31) 3506-1160;

• Informe pelo WhatsApp seu CPF ou CNPJ, para empresas, e o número da instalação. 

• Digite “informar conta paga” e envie foto do comprovante (se solicitado).

Também é possível informar indo até uma das nossas agências ou postos de atendimento.

Esse serviço permite encerrar o contrato de instalação de baixa e média tensão quando o titular da conta deixa de ser responsável pela energia do imóvel. A solicitação é feita pelo próprio titular ou por seu representante legal de forma prática pelos canais digitais. Saiba como solicitar o encerramento de contrato de Baixa Tensão clicando aqui, ou Média Tensão aqui.

Comunicar a falta de energia é importante para que a Cemig saiba do seu problema e trabalhe para restabelecer o fornecimento o mais rápido possível. Clique aqui e saiba como comunicar a sua falta de energia.

Você pode emitir a segunda via da conta de energia elétrica pelos nossos canais de atendimento, de forma muito fácil e gratuita. Saiba como solicitar a segunda via da sua conta clicando aqui.

Solicitar a sua conta digital é fácil, prático e contribui para a preservação do meio ambiente. Confira como você pode solicitar o recebimento da sua conta por e-mail clicando aqui.

Você pode consultar as suas contas em aberto ou vencidas, para isso siga as instruções:

• Busque o @cemigbot no app;
• Digite “consultar débitos” e siga as instruções;

A religação de energia acontece quando o serviço está suspenso por falta de pagamento da conta, por solicitação do cliente ou reparo no padrão de energia. Saiba como solicitar a religação clicando aqui.

Este serviço é destinado a clientes com instalações em baixa tensão e permite o envio da leitura do medidor de forma simples e prática, especialmente nos casos em que não é possível a visita do leiturista. Saiba mais sobre como informar a leitura clicando aqui.

A Cemig oferece a possibilidade de alteração da data de vencimento da fatura, de acordo com a sua organização financeira. 

Atenção! Ao optar por uma nova data, é importante considerar que, devido ao ajuste necessário no sistema, poderá ocorrer o vencimento de duas faturas no mesmo mês. Além disso, após a efetivação da mudança, uma nova alteração só poderá ser realizada após 12 meses.

A solicitação pode ser feita de forma simples e rápida pelos nossos canais digitais:

• Busque o @cemigbot no app;
• Digite “informar leitura” e digite “alterar vencimento”;
• Escolha uma das datas disponíveis para o vencimento da sua fatura para concluir a solicitação.

Comunicar a falta de energia é importante para que a Cemig saiba do seu problema e trabalhe para restabelecer o fornecimento o mais rápido possível. Clique aqui e saiba como comunicar a sua falta de energia.

Você pode emitir a segunda via da conta de energia elétrica pelos nossos canais de atendimento, de forma muito fácil e gratuita. Saiba como solicitar a segunda via da sua conta clicando aqui.

Solicitar a sua conta digital é fácil, prático e contribui para a preservação do meio ambiente. Confira como você pode solicitar o recebimento da sua conta por e-mail clicando aqui.

Você pode consultar as suas contas em aberto ou vencidas, para isso siga as instruções:

• Acesse nosso site;
• Clique no ícone flutuante do chatbot “como posso te ajudar?” e envie “consultar débitos”;

A religação de energia acontece quando o serviço está suspenso por falta de pagamento da conta, por solicitação do cliente ou reparo no padrão de energia. Saiba como solicitar a religação clicando aqui.

Este serviço é destinado a clientes com instalações em baixa tensão e permite o envio da leitura do medidor de forma simples e prática, especialmente nos casos em que não é possível a visita do leiturista. Saiba mais sobre como informar a leitura clicando aqui.

A Cemig oferece a possibilidade de alteração da data de vencimento da fatura, de acordo com a sua organização financeira.

Atenção! Ao optar por uma nova data, é importante considerar que, devido ao ajuste necessário no sistema, poderá ocorrer o vencimento de duas faturas no mesmo mês. Além disso, após a efetivação da mudança, uma nova alteração só poderá ser realizada após 12 meses.

A solicitação pode ser feita de forma simples e rápida pelos nossos canais digitais:

• Acesse nosso site;
• Clique no ícone flutuante do chatbot “como posso te ajudar?” e digite “alterar vencimento”;
• Escolha uma das datas disponíveis para o vencimento da sua fatura para concluir a solicitação.

Comunicar a falta de energia é importante para que a Cemig saiba do seu problema e trabalhe para restabelecer o fornecimento o mais rápido possível. Clique aqui e saiba como comunicar a sua falta de energia.

Você pode emitir a segunda via da conta de energia elétrica pelos nossos canais de atendimento, de forma muito fácil e gratuita. Saiba como solicitar a segunda via da sua conta clicando aqui.

Solicitar a sua conta digital é fácil, prático e contribui para a preservação do meio ambiente. Confira como você pode solicitar o recebimento da sua conta por e-mail clicando aqui.

Você pode consultar as suas contas em aberto ou vencidas, para isso siga as instruções:

• Ligue gratuitamente para 116;
• Ao ser atendido pela atendente virtual basta dizer “consultar débitos” e seguir as orientações.

A religação de energia acontece quando o serviço está suspenso por falta de pagamento da conta, por solicitação do cliente ou reparo no padrão de energia. Saiba como solicitar a religação clicando aqui.

Este serviço é destinado a clientes com instalações em baixa tensão e permite o envio da leitura do medidor de forma simples e prática, especialmente nos casos em que não é possível a visita do leiturista. Saiba mais sobre como informar a leitura clicando aqui.