Atendimento agendado
A Cemig oferece a opção de agendamento para atendimentos presenciais ou por vídeo chamada online, proporcionando mais conforto e eficiência aos seus clientes.
Embora o agendamento para o atendimento presencial não seja obrigatório, ele é altamente recomendado. Essa funcionalidade foi desenvolvida para otimizar seu tempo, permitindo que o atendimento ocorra de forma mais ágil e organizada.
Os agendamentos podem ser feitos por meio do Agendamento Web, de forma rápida e segura. Confira a seguir o passo a passo para agendar:
Atendimento presencial
- Acesse o Agendamento Web;
- Busque pelo nome da sua cidade;
- Selecione a categoria de serviço “Todas”;
- Escolha o serviço “Atendimento Presencial”;
- Clique em Agendar Atendimento;
- Selecione a data e o horário que preferir;
- Confirme os dados e clique em Selecionar;
- Confira novamente as informações e clique em Confirmar;
- Faça seu login ou crie uma conta, caso ainda não possua;
Clique em Finalizar para concluir o agendamento.
Vídeo Atendimento
A Cemig oferece a opção de atendimento por vídeo, também através do Agendamento Web Cemig. Essa é uma forma prática e segura de resolver suas demandas sem sair de casa.
A plataforma é intuitiva e, ao acessá-la, basta seguir o passo a passo indicado para escolher o serviço desejado, a data e o horário mais convenientes. É simples, rápido e pensado para facilitar o seu dia a dia
Serviços disponíveis para atendimento agendado
Conheça os serviços disponíveis para atendimento agendado, presencial ou por vídeo online.
- Religação;
- Reclamação de valores faturados;
- Troca de titularidade;
- Ligação nova;
- Encerramento de contrato;
- Alteração de carga BT;
- Cadastro de tarifa social e cadastro de sobrevida;
- Parcelamento de débitos;
- Mini e microgeração distribuída.
Lembre-se: todos os serviços prestados nesses atendimentos também estão acessíveis nos nossos canais digitais, com praticidade e segurança. Consulte a lista completa de serviços disponíveis pelo canal e resolva tudo sem sair de casa.
