Registro de Incidentes
Um incidente de segurança com dados pessoais é qualquer evento adverso confirmado relacionado à violação da segurança desses dados, como acesso não autorizado, acidental ou ilícito, que resulte em destruição, perda, alteração ou vazamento. Também se enquadra como incidente qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito de dados pessoais que possa gerar risco aos direitos e às liberdades de seus titulares.
Por isso, a Cemig atua com seriedade e responsabilidade na prevenção, no monitoramento e na resposta a ocorrências que envolvam dados pessoais, em total alinhamento com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com seu compromisso com a ética e a transparência.
Como atuar em casos de incidentes com dados pessoais?
Ao ter ciência sobre qualquer incidente com os seus dados, é preciso comunicar imediatamente à Cemig, seja pelo e-mail privacidade@cemig.com.br, seja por meio do formulário de registro de incidente disponível no botão abaixo.
No formulário, você deverá informar:
- Tipo de incidente: classificação da ocorrência, como acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida de dados;
- Descrição do incidente: relato claro e detalhado do que aconteceu e de como o incidente foi identificado;
- Data da ocorrência e da descoberta: quando o incidente ocorreu e quando foi detectado;
- Informações de contato do notificador: nome, e-mail e telefone para eventual esclarecimento;
- Dados envolvidos: sempre que possível, informe quais categorias de dados foram afetadas (ex.: nome, CPF, telefone, número do medidor, entre outros);
- Motivo do incidente: conforme a percepção ou avaliação do notificador.
É importante que sejam detalhadas o máximo de informações para que possamos proceder com as tratativas adequadas.
