Dúvidas frequentes

Como solicitar ressarcimento de danos em aparelhos elétricos? 

Quais são os deveres do titular da conta no fluxo de alteração de titularidade? 

Como entender melhor os termos da minha fatura? 

Os valores faturados em diferentes bandeiras são informados nas faturas? 

Como faço a solicitação de uma ligação nova? 

Quais os dados mínimos devo fornecer para registrar solicitação de ressarcimento? 

A bandeira tarifária é a mesma para todo país? 

Quais são os tipos de ligação nova? 

Como funciona o parcelamento via cartão de crédito? 

O que fazer quando me mudar de endereço/casa?

Como posso solicitar conexão nova ou alteração de carga para demandas específicas? 

Quando é necessário ter fornecimento provisório de energia elétrica?