Canal de Denúncia

Denunciar provedores de internet ou telefonia que utilizam a infraestrutura de postes da Cemig de forma irregular é essencial para garantir a legalidade, assegurando que todas as empresas atuem de acordo com as normas e regulamentos.

A denúncia contribui para manter a isonomia, garantindo que todas as empresas tenham acesso igualitário à infraestrutura, e para promover a livre concorrência, ao evitar que empresas que não seguem as regras obtenham vantagens injustas sobre aquelas que cumprem as exigências.

Veja como fazer uma denúncia

Você pode registrar sua denúncia sobre uma empresa clandestina por meio deste formulário.

Abaixo, veja um exemplo de como preencher as informações solicit

• Nome da empresa na plaqueta: Provedor XYZ.
• Razão social: XYZ Telecomunicações Ltda.
• CNPJ: 12.333.666/0001-36
• Telefone(s): (31) 1234-5678.
• Informações adicionais: Poste localizado próximo ao número 100 da Rua das Flores, com cabos instalados de forma irregular.

Inclua qualquer detalhe que possa ajudar na identificação do provedor irregular, como características específicas do poste ou da instalação.

A Cemig conta com a sua colaboração para manter a qualidade e a legalidade dos serviços prestados. Juntos, é possível garantir um ambiente de negócios mais justo e transparente.

Problemas com Cabeamento de Internet ou Telefonia?

Você identificou fios de telecomunicações soltos, caídos, em altura inadequada ou fora das normas da Cemig em sua rua ou bairro? Sua participação é essencial para garantir a segurança da população e a organização do espaço urbano.

A Cemig, por meio da Norma ND-6.6, estabelece critérios técnicos para a instalação e a manutenção de cabos e equipamentos de telecomunicações em seus postes. Entre os principais requisitos estão:

• Altura mínima e máxima dos cabos em relação ao solo;
• Afastamento seguro entre cabos de diferentes serviços;
• Fixação adequada para evitar fios soltos ou pendurados;
• Organização e identificação dos cabos por parte das operadoras.

Para denunciar problemas com cabeamento, acesse o formulário, informe o tipo de denúncia e preencha os dados do endereço.