Conta digital
Receber a conta digital é simples, prático e contribui para a preservação do meio ambiente. A solicitação pode ser feita a qualquer momento, de forma gratuita, pelos canais de atendimento da Cemig, para que a conta de energia seja enviada diretamente para o seu e-mail.
Confira os canais para solicitar o serviço:
- Envie uma mensagem para o número (31) 3506-1160;
- Digite “Conta de luz por e-mail”;
- Tenha em mãos o CPF/CNPJ do titular da conta;
- Informe também o número da instalação.
- Acesse o Cemig Atende Web;
- Escolha a opção “Conta digital”
- Marque “E-mail” como a opção de receber a conta e indique o seu endereço eletrônico;
- Clique em enviar.
Ative o débito automático na sua conta digital
Após o cadastro para recebimento da conta por e-mail, conforme orientado anteriormente, você pode cadastrar o pagamento da conta em débito automático, que ajuda a evitar multas por esquecimento, perda da conta e outros imprevistos.
No Cemig Atende Web, clique na opção “Débito automático”. Informe o seu banco, os dados bancários e siga as instruções.
Após essa etapa, é necessária a confirmação do banco para que o débito automático seja efetivado. Verifique a autorização pelo aplicativo do banco ou pelo internet banking.
Você pode também fazer a adesão ao débito automático diretamente pelo seu banco:
- Cadastre-se pelo banco na opção “Débito Automático” (pode estar dentro do menu “Pagamentos”) e selecione a Cemig entre as empresas conveniadas. Será solicitado o código identificador, esse número faz parte do código de barras da sua conta de energia, incluindo um zero na frente, então usando o exemplo da imagem abaixo ficaria: 098114586913;
2. O banco informará o prazo de confirmação da ativação e, até lá, continue efetuando o pagamento normalmente.
Importante! Após a adesão, é responsabilidade do cliente manter saldo disponível na conta bancária para que o débito seja realizado com sucesso, evitando a incidência de juros ou multas.
Atenção!
É importante adicionar o domínio @conta.servicoscemig.com.br aos remetentes confiáveis do seu provedor de e-mail para evitar que as mensagens sejam classificadas como spam ou enviadas para a lixeira.
Caso a sua unidade consumidora se enquadre no Regime Especial para apropriação de crédito de imposto previsto pela Secretaria de Estado de Fazenda de Minas Gerais, a segunda via impressa em papel poderá ser solicitada sem custo para o cliente nos nossos postos de atendimento ou através da central de atendimento, no telefone 116.
