Cemig desenvolve projeto de P&D que utiliza inteligência artificial aplicada ao relacionamento com clientes Procurando novos meios de facilitar o atendimento, a Cemig desenvolve, em conjunto com a empresa Radix, o projeto de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) “D0650 – Inteligência Artificial Aplicada ao Relacionamento com Clientes”. Trata-se de uma iniciativa que desenvolve um framework interligado a um chatbot que utiliza ferramentas de in...
Número de clientes da Cemig prejudicados por queimadas aumenta mais de 350% no estado A Cemig registrou, somente no primeiro semestre de 2020, 63 ocorrências no sistema elétrico de Minas Gerais que prejudicaram o fornecimento de energia para mais de 9 mil clientes da companhia. Mas os dados aumentam ainda mais no mês de julho, quando a companhia registrou mais 30 interrupções (totalizando 93 desde o início do ano) e as un...
Cemig retoma agendamento de atendimento nas agências A Cemig, em sintonia com as deliberações do Minas Consciente e tomando todas as medidas preventivas para evitar a contaminação pela Covid19, oferece agendamento para atendimento em suas agências. Esse procedimento é necessário para evitar filas e aglomerações. O agendamento é fácil e rápido e pode ser feito para o atendimento prese...
Cemig é eleita uma das empresas mais transparentes do país A Cemig conquistou, pela 16a vez, o Troféu Transparência na categoria “Empresas de Capital Aberto com Receita Líquida acima de R$ 8 bilhões”, realizado pela Associação Nacional dos Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade (Anefac), com análise técnica da Fundação Instituto de Pesquisas Contábeis, Atuariais e Fina...
Cemig lança campanha de negociação e clientes podem parcelar seus débitos em até 12 vezes sem juros Os clientes da Cemig com débitos junto à companhia ganharam a oportunidade de negociar de forma facilitada os valores das faturas em atraso. Para tanto, a empresa oferece uma série de facilidades de pagamento, como o parcelamento da dívida em até 12 vezes sem juros. As condições são válidas somente por meio dos canais digitais de aten...
Cemig notifica moradores da Comunidade do Glória, em Uberlândia, para regularização do fornecimento de energia A Cemig está percorrendo as residências da Comunidade do Glória, em Uberlândia, no Triângulo Mineiro, para notificar os moradores que ainda não fizeram a regularização do fornecimento de energia elétrica em suas residências. O comunicado formal atinge cerca de 500 residências que ainda não instalaram o padrão de entrada de energia...
Escolas e eixos de conhecimento da UniverCemig Escola de Tecnologia da Energia A Escola de Tecnologia da Energia conta com vários instrutores efetivos em seu quadro, e possui um eixo temático: Eixo Energia e Excelência Técnica Desenvolver competências técnicas dos empregados do Grupo Cemig que atuam diretamente no sistema elétrico de potência e em outros sistemas de energia. Como e...
Cemig no Campo inicia visitas a famílias de todo o Estado; saiba aqui se já chegou à sua cidade A Cemig está ampliando o atendimento a famílias de baixa renda de Minas Gerais. Com o Cemig no Campo, a companhia visitará 20 mil residências para substituir lâmpadas antigas por outras de LED e orientar sobre como reduzir o desperdício de energia e, consequentemente, o valor da fatura. O trabalho realizado de porta em porta ...
Cemig suspende atendimento presencial Em função do momento atual em relação à pandemia do novo coronavírus, e pelo fato de nenhum município estar na Onda Verde da nova fase do Plano Minas Consciente, a Cemig informa que, a partir do dia 10/08, os atendimentos presenciais aos clientes serão suspensos. Essa decisão da companhia respeita a vida dos seus colaboradores e de to...
Cemig cria ferramenta para indicar disponibilidade de novas conexões fotovoltaicas de GD A Cemig desenvolveu uma ferramenta online em seu portal para informar a disponibilidade de ligação para novas conexões de empreendimentos fotovoltaicos de geração distribuída. O Mapa de Disponibilidade de energia fotovoltaica é uma plataforma que indicará a capacidade da rede elétrica de uma região da área de concessão...
Cemig desenvolve projeto de P&D para otimizar medição de impedância em linhas de transmissão e distribuição Para evitar problemas do método tradicional de medição de aterramento de estruturas de linhas de transmissão e distribuição – como, por exemplo, desconexão de fios contrapesos da estruturas, cabos de medição muito extensos e estimativa da impedância de aterramento – a Cemig desenvolveu, em parceria com a Universidade Federal de M...
Cemig retoma atendimento presencial agendado em cidades que aderiram o Plano Minas Consciente e que se encontram na Onda Verde, mas canais digitais ainda são a melhor opção neste momento A partir da próxima segunda-feira (3/8), a Cemig vai retomar o atendimento dos municípios que aderiram ao Plano Minas Consciente, elaborado pelo Governo de Minas Gerais, e que estão na fase de onda verde do programa. O atendimento presencial deverá ser agendado pelo site www.cemig.com.br, disponibilizado pela companhia. A decisão de atend...
