Quando e como acontece a religação?
A religação é o serviço que restabelece a energia do seu imóvel.
- Se a energia foi cortada por atraso na conta, basta regularizar os débitos e solicitar a religação pelos canais de atendimento indicados nesta página.
- Quando a energia é suspensa para realização de reparos no padrão (caixa de entrada, cabeamentos na tubulação), por meio do serviço chamado “corte para conserto”, a religação deve ser pedida pelo telefone 116.
- Se a religação for necessária porque houve alteração de titularidade da conta, o serviço será feito junto com o pedido de Alteração de Titularidade.
Para que a religação aconteça, é necessário que a Cemig tenha acesso livre ao padrão de energia (caixa de entrada).
Após a solicitação, os prazos são
- Até 24 horas em área urbana;
- Até 48 horas em área rural, quando o pedido for feito em dias úteis, entre 8h e 18h.
- Caso o pedido seja feito fora desse horário, o prazo começa a contar a partir das 8h do próximo dia útil.
Para Alteração de Titularidade com religação, os prazos são:
- Até 5 dias úteis para clientes de Baixa Tensão;
- Até 10 dias úteis para clientes de Média Tensão;
- Até 15 dias úteis para clientes de Alta Tensão.
