Qual o prazo máximo para solicitação do ressarcimento? 

Você pode pedir o ressarcimento em até 5 anos a partir da data do dano. Mas se você esperar mais de 90 dias após o dano, o prazo para análise aumentará um pouco, veja abaixo:

• Se o pedido for feito em até 90 dias: resposta em até 15 dias;
• Se for depois de 90 dias: resposta em até 30 dias. 

Esses prazos começam a contar a partir da verificação técnica, ou, se não houver verificação, a partir da data em que você fez o pedido. 

Prazos para verificação técnica (quando a Cemig vai até sua casa para verificar): 

• Até 1 dia útil, se o aparelho danificado é usado para conservar alimento ou remédios;
• Até 10 dias, para outros tipos de equipamento.