Como pedir o parcelamento de débitos?
As contas de energia vencidas podem ser consultadas e parceladas diretamente pelo Cemig Atende Web, de forma simples e segura.
Importante: clientes que fazem doações a entidades filantrópicas pela conta de energia devem solicitar o parcelamento presencialmente ou por vídeo atendimento.
Débitos de uma unidade consumidora – a unidade consumidora se refere a cada imóvel que tem sua própria conta de luz e o próprio medidor de energia.
- Acesse o Cemig Atende Web e faça seu login;
- Clique em Segunda Via e Pagamento de Contas;
- Confira as condições do parcelamento: taxa de juros, valor da entrada, parcelas e total da dívida;
- Confirme a solicitação de parcelamento do débito;
- Ao final do processo, serão gerados:
- o arquivo em PDF do TARD (Termo de Acordo e Reconhecimento de Dívidas);
- o boleto da entrada, que deve ser pago na data de emissão.
Se a unidade estiver desligada, a religação poderá ser solicitada após o pagamento da entrada. No momento da visita, será necessário apresentar ao eletricista o comprovante de pagamento.
Caso ainda não exista um cadastro no Cemig Atende, será preciso criar um login utilizando os dados do titular da conta e as informações da fatura.
Se você tem contas em aberto relacionadas a mais de uma unidade consumidora, o atendimento pode ser feito de forma personalizada:
- Presencialmente: em uma agência ou posto de atendimento da Cemig;
- Por telefone: ligue para o nosso número gratuito 0800 721 7003.
Importante saber:
- Não é possível fazer reparcelamento de dívidas já negociadas;
- Também não é permitido transferir débitos de uma unidade consumidora para outra;
- A próxima fatura com vencimento não entra no parcelamento.
