Informar leitura
Em momentos específicos, é possível que você mesmo faça a leitura da sua conta de energia. Isso se chama auto-leitura. Confira quando e como fazer:
Quando informar a leitura:
- Se o seu imóvel estiver localizado na área rural, recomendamos que você informe a leitura mensalmente através dos canais disponíveis, que estão informados no final desta página. Fazemos essa recomendação pois na área rural a visita do leiturista ocorre a cada 3 meses, e nos meses sem previsão de leitura a cobrança é feita pela média dos consumos anteriores.
- Se o medidor de energia estiver instalado dentro do imóvel e o leiturista não tiver acesso, recomendamos informar a leitura para evitar faturamento por estimativa e/ou suspensão de fornecimento após o terceiro mês consecutivo de impedimento.
Como informar a leitura:
Observe a data da próxima leitura, disponível na conta de luz do mês atual e realize a leitura entre três e cinco dias antes da data informada. Clique aqui para identificar o campo “próxima leitura” da sua conta de energia.
Anote os números registrados no medidor. Nos medidores com ponteiro, se ele estiver entre dois números, registre o que for menor.
Confira abaixo os canais para enviar a autoleitura:
- Acesse o Cemig Atende Web e, após fazer o login, escolha a opção “Informar leitura”.
- Em seguida, digite a leitura anotada e clique em ENVIAR.
Caso não seja cadastrado, será necessário criar um login com os dados do titular da conta e as informações presentes na sua conta de energia.
- Envie uma mensagem para o número (31) 3506-1160.
- Digite “Informar leitura”.
- Em seguida, informe o número do CPF do titular (ou CNPJ, para empresas) e o número da instalação (que consta em sua conta).
- Digite a leitura conforme instruções.
- Em nosso site, clique no ícone de mensagem posicionado no canto inferior direito, disponível em todas as páginas.
- Digite “Informar leitura”.
- Em seguida, informe o número do CPF do titular (ou CNPJ, para empresas) e o número da instalação (que consta em sua conta).
- Digite a leitura conforme instruções.
- No atendimento automático, diga “informar leitura”.
- O atendimento responderá pedindo o CPF do titular (ou CNPJ, para empresas).
- Após a identificação, digite no teclado do telefone a leitura, conforme instruções.
- Envie um torpedo para 29810.
- O atendimento responderá pedindo o CPF do titular (ou CNPJ, para empresas).
- Envie a numeração sem pontuações e, após a resposta automática, escolha a opção 2 (Leitura).
- Após a resposta, digite a leitura anotada e envie.
