Como solicitar a segunda via da conta?
Você pode solicitar a segunda via da conta de energia pelos nossos canais. Basta seguir as indicações de cada canal:
Cemig Atende Web:
- Acesse o Cemig Atende Web e faça seu login;
- Selecione a opção “Segunda Via”;
- Escolha a conta que deseja solicitar a segunda via;
- Baixe o PDF emitido ou envie por e-mail.
Caso ainda não exista um cadastro no Cemig Atende, será preciso criar um login utilizando os dados do titular da conta e as informações da fatura.
App Cemig Atende:
- Baixe o app na Google Play ou App Store;
- Faça login com seus dados;
- Clique na opção “Segunda Via”;
- Selecione a conta que deseja solicitar a segunda via;
- Baixe ou compartilhe o arquivo emitido.
WhatsApp:
- Adicione o nosso contato no WhatsApp;
- Envie “segunda via” na nossa conversa;
- Informe seu CPF/CNPJ e número da instalação;
- Informe seu CPF/CNPJ e número da instalação
Outros canais para contato:
- Telegram: @CemigOficial
- Central 116: Atendimento telefônico gratuito 24h
- SMS: Envie mensagem para 29810
Precisa acessar as suas faturas antigas?
Saiba que você pode acessar essas informações sobre as faturas mais antigas de forma simples e gratuita pelos nossos canais digitais.
Faturas com até 1 ano de emissão: basta acessar o Histórico de Contas, disponível na aba “Contas” do Cemig Atende Web ou na opção “Segunda via de conta” do app Cemig Atende.
Faturas com até 5 anos de emissão: é possível solicitar um histórico com as faturas dos últimos 60 ciclos (que serão fornecidos em meio magnético). Essa solicitação deve ser feita por meio do serviço Histórico de Leituras e Faturamento: basta buscar por “Histórico de Leituras e Faturamento” no Cemig Atende Web ou acessar essa opção na aba “Serviços”.
