AVANÇOS E RESULTADOS OBTIDOS COM A GESTÃO DA QUALIDADE

Círculos de Controle da Qualidade e Outros Programas Educacionais

Contando com a adesão voluntária de mais de 3.500 empregados, reunidos em cerca de 430 equipes, os Círculos de Controle da Qualidade – CCQ – tornaram-se um símbolo da eficácia da educação como fator indispensável ao crescimento profissional e institucional.

A metodologia do Programa CCQ baseia-se no desenvolvimento de habilidades para o trabalho em equipe e de aplicação de ferramentas dirigidas à solução de problemas, a partir de casos reais.

Mais de 100 projetos já foram concluídos e outros 300 estão em andamento e muitos resultados foram incorporados à rotina e às atividades da Cemig. Os empregados mostram-se mais motivados e estão tendo a oportunidade de se relacionar diretamente com a comunidade, desenvolvendo projetos de melhoria ambiental, combate à pobreza, entre outros.

O CCQ da Cemig já recebeu prêmios importantes, que referendam a relevância dos projetos que vem desenvolvendo.

Além do CCQ, outros programas de cunho educacional foram e são desenvolvidos de forma sistemática. À época do lançamento do programa QTC, 100% dos empregados participaram da palestra introdutória, ministrada pelo consultor internacional contratado, Professor Vicente Falconi, e do programa de Treinamento em Ferramentas da Qualidade.

Os empregados também foram treinados nas metodologias do Programa 5S, GRD – Gerência da Rotina Diária, GPD – Ciclos 93/94, 95/2000, 98/2003 e foram implantados na Empresa os recursos de Consultores Internos, Plantão QTC e Projetos de Desenvolvimento.

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