| PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DE CONSUMIDORES DA CEMIG EM 2009
- Realizadas 6 reuniões ordinárias e 1 reunião extraordinária, com o objetivo de analisar, propor alternativas, conhecer e acompanhar questões ligadas ao fornecimento de energia elétrica, tarifas e serviços prestados a todas as classes de consumidores, com destaque para os seguintes temas tratados:
- Reajuste tarifário CEMIG;
- Implantação do sistema que enviaria para o Serasa/SPC o nome dos consumidores inadimplentes com a Cemig;
- Programa Especial de Manejo integrado de árvore e rede – PREMIAR;
- Medida Provisória 466, que estabelece as regras para a integração dos Sistemas Isolados ao Sistema Interligado Nacional (SIN);
- Ações preventivas do Plano de Atendimento para o período chuvoso;
- Esclarecimentos sobre as reportagens veiculadas na mídia sobre o cálculo das tarifas aplicadas nas contas de luz;
- Agência Virtual - canal de atendimento, integrado ao sistema comercial Cemig.
- Realizada reunião ordinária nas instalações da Associação Mineira de Municípios.
- Enviada correspondência ao Governador do Estado, Aécio Neves, apoiando a decisão de cancelar a implantação do sistema de Negativação.
- Análise da Consulta Pública 017/2008, que altera a Resolução 138/2008, que regulamenta e trata das condições gerais para formação, funcionamento e operacionalização dos Conselhos de Consumidores de Energia Elétrica.
- Realizada reunião da nova Diretoria do Conselho Nacional de Consumidores de Energia Elétrica nos dias 05 e 06 de março, em Belo Horizonte, sob o patrocínio da Cemig, com objetivo de traçar o plano de trabalho para o biênio 2009/2010 e definir a sua estrutura organizacional.
- Análise sobre os principais pontos da revisão da resolução ANEEL 456, destacando as principais alterações aceitas pela ANEEL, fazendo um paralelo com as sugestões feitas em 2008 pelo Conselho de Consumidores da Cemig.
- Participação do Presidente do Conselho, Sr. Emílio Neumann, em programa da Rádio Itatiaia, com objetivo de esclarecer sobre o reajuste tarifário da Cemig a fim de evitar distorções por parte de terceiros e dos consumidores.
- Realizada a elaboração de cartilha explicativa sobre os encargos e tributos, que impactam as contas de energia elétrica para distribuição a todos os consumidores de energia elétrica no âmbito do Conselho Nacional.
- Análise dos indicadores relativos à prestação de serviços da Cemig, tais como tempo médio e máximo de restabelecimento em casos de ocorrência no sistema elétrico, tempo de atendimento às solicitações de natureza comercial, estatísticas de reclamações de clientes via central de atendimento.
- Participação no XI Encontro Nacional dos Conselhos de Consumidores de Energia Elétrica. O Encontro foi realizado no Rio de Janeiro/RJ, com patrocínio da Light.
- Respostas aos diversos questionamentos e sugestões encaminhadas ao Conselho de Consumidores através de correios eletrônicos.
|
