10/9/2009
Cemig apresenta Plano de Atendimento para o Período Chuvoso na RMBH

Com o início do período chuvoso, aumentam as ocorrências no sistema elétrico provocadas, principalmente, por descargas atmosféricas (raios), objetos estranhos e a interferência de árvores. Para minimizar o número de interrupções e restabelecer o fornecimento de energia no menor tempo possível, a Companhia Energética de Minas Gerais – Cemig elaborou o Plano de Atendimento para o Período Chuvoso na Região Metropolitana de Belo Horizonte (RMBH), apresentado, nesta quinta-feira (10/09), pelo diretor de Distribuição e Comercialização, Fernando Henrique Schuffner Neto, e pelas equipes da central de atendimento ao consumidor Fale com a Cemig – 116 e do Centro de Operação da Distribuição (COD).

 

Também foram apresentadas as ações preventivas realizadas ao longo do ano com o objetivo de garantir o fornecimento de energia e reduzir os transtornos à população e às empresas, durante o período de chuvas. Segundo o diretor Fernando Schuffner, já foram investidos R$ 64 milhões, em recursos próprios, na melhoria e manutenção da rede de distribuição da RMBH e no atendimento aos consumidores.

 

Nos últimos 12 meses, foram aplicados R$ 46 milhões na ampliação da capacidade do sistema, enquanto ações de manutenção e reforma da capacidade já instalada demandaram R$ 13 milhões. Entre as principais ações, estão a construção das subestações Betim 5 e Igarapé 2, a poda de 120 mil árvores e manutenção de 3 mil estruturas.

 

Além disso, mais R$ 5 milhões foram gastos na implantação de novos servidores para os sistemas de atendimento, e a central Fale com a Cemig foi ampliada em quatro vezes para este período chuvoso.

 

Meteorologia

Outra ação importante para se antecipar às ocorrências é a mobilização de equipes extras de plantão para recomposição do sistema elétrico, com segurança e no prazo mais rápido possível. Dependendo da previsão meteorológica e dos efeitos causados por uma tempestade, até 550 empregados e mais de 100 veículos, além de 85 especialistas (engenheiros e técnicos) de apoio, podem ser acionados na RMBH.

 

Para isso, a Cemig conta com um serviço de meteorologia que prevê onde e quando uma tempestade poderá ocorrer. A partir do alerta meteorológico, é redimensionado o número de atendentes do Fale com a Cemig e de equipes prontas para realizar os serviços de restabelecimento de energia, de forma a atender a demanda extraordinária que surge com as chuvas. As equipes de plantão são também previamente acionadas e posicionadas estrategicamente nas unidades da Cemig da RMBH para atuar com maior agilidade.

 

Números

Na RMBH, a Cemig possui uma rede de distribuição com mais de 20 mil quilômetros de extensão, 472 mil postes, 63 mil transformadores e 52 subestações controladas remotamente.

 

Além disso, a Empresa conta com a maior central de atendimento a clientes entre as distribuidoras de energia elétrica do Brasil. O Fale com a Cemig – 116 funciona 24 horas por dia, com capacidade para atender mais de 271 mil ligações/dia, inclusive por meio do atendimento eletrônico.